Vilkår for handel hos AMOKsmykker.dk

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra AMOKsmykker.dk. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler, mellem dig som køber, og AMOKsmykker.dk.

Forsendelse og levering
Vi forsøger altid at ekspedere varerne så hurtigt som muligt. Vi beder dog om tålmodighed da alle varer er håndlavede, og der derfor kan gå 3-4 dage med at fremstille smykket. Dertil skal du lægge den tid det tager at bringe posten ud. Du har mulighed for at vælge mellem forskellige former for forsendelse. Forsendelsen sker med PostNord, GLS eller DAO365.
Hvis du ønsker det skal gå meget hurtigt, så kontakt os og lav en særlig aftale.

Julepost
Vi har meget travlt op til jul, så du skal forvente lidt længere leveringstid end normalt. Ring hvis du er i tvivl om vi kan nå det.
Sidste postgang inden jul er d. 19/12.

Forsendelsesomkostninger
Vores forsendelsestakster dækker porto, forsikring, emballage, pakning, administration, turen på posthuset og moms.

Emballage og sikkerhed
Vores smykker bliver sendt i en diskret indpakning, som ikke afslører dens værdi. Du kan derudover vælge fragt med forsikring og tracking.

Ansvar 
Ansvaret for varer købt hos AMOKsmykker.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Pris og betaling
Alle priser på AMOKsmykker.dk er i danske kroner og inkl. moms.

Onlinebetaling:
Vores onlinebetaling sker via epay/Bambora med 3D Secure og Secured by Nets.
Du kan betale med Debit- og Kreditkort: Dankort; VISA, MasterCard og MobilePay.
Pengene trækkes fra dit kort når varen er afsendt.

Bankoverførsel: 
Du kan betale via bankoverførsel til
Danske Bank, Reg.nr.: 4629, Kontonr.: 4806070106,  IBAN: DK2930004806070106, Swift/bic: DABADKKK
Skriv navn og ordrenummer på indbetalingen.
Beløbet bedes indbetalt inden 7 bankdage, ellers anses ordren for annulleret.

OBS: Der kan gå flere dage, før vi kan se din betaling på vores konto, og vi afsender IKKE varen, før vi har modtaget betalingen. Derfor anbefaler vi, at du betaler med MobilePay eller Kreditkort.

MobilePay til 90199

Fortrydelsesret / Returnering af varer
Hvis du fortryder dit køb lige efter det er foretaget kan du annullere ordren her >>

Hvis ordren først er afsendt fra os, gælder følgende. AMOKsmykker.dk yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager din vare. Fortryder du købet, skal du underrette AMOKsmykker.dk herom senest 14 dage efter den dag, du modtog din vare. Der er fuld returret, og du får alle dine penge igen (ekskl. forsendelsesomkostninger).

Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og indpakning, som den blev modtaget. Du må gerne kort prøve varen, men du må ikke tage den i brug. Varen må ikke være ændret eller beskadiget. Skade som følge af brug eller ændringer kan medføre, at dine rettigheder bortfalder, eller at vi ikke kan returnere det fulde beløb.
Alle produkter, der returneres til AMOKsmykker.dk, skal være forsvarligt indpakkede. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at dine rettigheder bortfalder.

Hvis du ønsker at sende en vare retur, skal du gøre tre ting:
–  Udfyld og send vores returformular. 
–  Print en fakturakopi, som du lægger ved returvaren. Fakturaen har du modtaget i en mail fra os.
–  Send varen i forsvarlig og gerne original emballage.
Er disse tre ting ikke opfyldt henlægges sagen.

Så snart vi har alle oplysninger og har modtaget varen i god stand, indsættes pengene på din konto eller varen ombyttes efter aftale.

Husk venligst, at vi ikke bytter udsalgsvarer, tilbudsvarer eller specialvarer. Smykker lavet i guld er altid specialvarer og kan derfor ikke returneres.

Returvarer sendes til: AMOKsmykker, Badstuegade 11 B, 8000 Århus C, Danmark.
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Reklamation
24 måneders reklamationsret er kundens lovfæstede ret. Hvis der er synlige fejl ved modtagelse skal du påpege det med det samme og senest 14 dage efter modtagelse. Det er din pligt at angive hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Skade på produktet, som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer, slitage, påvirkning af væsker og kemikalier eller misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Se brugsvejledning her >>
Sker fejlen efter længere tids brug, foretages reparationen for din regning, med mindre du kan bevise at fejlen er vores.

Hvis du ønsker at sende en vare til reparation eller retur, skal du gøre tre ting:
–  Udfyld og send vores returformular. 
–  Print en fakturakopi, som du lægger ved returvaren. Fakturaen har du modtaget i en mail fra os.
–  Send varen i forsvarlig og gerne original emballage.
Er disse tre ting ikke opfyldt, henlægges sagen.

Reklamationer sendes til: AMOKsmykker, Badstuegade 11 B, 8000 Århus C, Danmark.
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Specialvarer
Alle smykker bestilt i guld fremstilles specielt til dig, og er dermed personliggjorte unikke specialvarer, hvilket betyder, at de ikke kan returneres.
Smykker af andre materialer end guld, som er blevet modificeret eller personliggjort efter dit ønske, kan heller ikke returneres.

Materialer, vedligeholdelse og brugsvejledning
Alle vores smykker er håndlavede og af virkelig god kvalitet. Smykkerne består af metaller, sten, perler m.m. der er sammensat enten ved fastgørelse med anerkendte fattetekniker eller med små mekanismer og led. Smykker er små kunstværker og bør behandles varsomt; de tåler ikke knæk, ryk, stød og tryk. Det anbefales ikke at sove, bade eller dyrke sport med smykkerne på, ligesom de ikke tåler kemikalier og stærk sollys over tid, og for høj varme.

Vores smykker har ofte et let rustikt og håndlavet udtryk, som vi finder charmerende. Hvis du vælger et blankt smykke, vil du derfor kunne se den rustikke grundstruktur under den blanke overflade.

Intet er evigt. Overflader på metaller, sten og perler slides i brug, og du må derfor forvente, at de ændrer udseende og udtryk. Dette gælder især messing, sølv, oxideret- og forgyldte metaller hvor overfladen hurtigt slides væk. 

Sten og perler fæstnet i eller på metal kan let slås af eller de kan langsomt løsnes i brug, dette sker ofte fordi smykket dagligt udsætter for små stød, ryk og klem, sådan at de hårde materialer langsomt arbejder sig fri af hinanden; dette kan AMOKsmykker ikke taget ansvaret for. Det er dit ansvar at behandle dit smykke så varsomt, at dette ikke sker. Skulle du alligevel være uheldig, efterfatter vi gerne dine sten for et mindre beløb. Kontakt os for et tilbud. Er fejlen vores reparerer vi smykket gratis.

Materialer har forskellige egenskaber, fordele og ulemper, ligesom de skal renses og plejes på forskellig vis. Læs her om Materialer og smykkepleje>>

Hvis du er i tvivl om hvordan et smykke skal bruges, kan du altid kontakte os.
Se brugsvejledning her >>

Privatlivspolitik
AMOKsmykker indsamler følgende oplysninger om kunden: Navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, betalingsmåde 

Du kan handle på AMOKsmykker.dk uden at registrere dig som bruger. Hvis du foretager en handel, beder vi om dine kontaktoplysninger, så vi kan sende varen og en faktura til dig. Vi gemmer en kopi af fakturaen til vores regnskab. 

Vi har ikke adgang dine kreditkortoplysninger, da de behandles af QuickPay, Nets og MobilePay. 

AMOKsmykker indsamler oplysninger om kunden, med det formål at levere de produkter kunden har bestilt, og i øvrigt for at kunne administrere kundens rettigheder til at returnere og reklamere.  

Hjemlen for behandlingen er EU’s persondataforordning artikel 6, litra a og litra b. 

AMOKsmykker indsamler ikke kundens personoplysninger uden dennes udtrykkelige samtykke, således at kunden informeres om hvilke oplysninger, der indsamles. Kunden kan til enhver tid trække samtykket tilbage. AMOKsmykker videregiver oplysninger om dit navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer til PostNord, DAO365 eller en anden transportør, der står for leveringen af varer købt på AMOKsmykkers hjemmeside. Kundens personoplysninger kan også videregives til eksterne databehandlere, der behandler oplysninger på AMOKsmykkers vegne. Dette vil bl.a. være tilfældet i forhold til teknisk drift og opbevaring af data. AMOKsmykker sørger for, at disse databehandlere handler efter instruks og har indgået en gyldig databehandleraftale med AMOKsmykker. AMOKsmykker videregiver ikke dine personlysninger til tredjemand. 

Kundens personoplysninger opbevares i AMOKsmykkers kundekartotek og kan til enhver tid begæres slettet. Kundens oplysninger opbevares med henblik på, at AMOKsmykker kan levere den bestilte varer korrekt og i øvrigt for at kunne administrere kundens rettigheder til at returnere og reklamere.  

AMOKsmykker opbevarer kundens oplysninger i op til 5 år efter registreringen, hvorefter de slettes. 

AMOKsmykker gennemfører passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre, at personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes, ændres eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab eller misbruges. Det er herefter kun medarbejdere, der har reelt behov for at få adgang til personoplysningerne, der har adgang til dem. 

Cookies 

AMOKsmykker.dk benytter KUN cookies for at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet. 

Cookies er små tekstfiler, der kan benyttes af websteder til at gøre brugeroplevelsen mere effektiv. 

Loven fastslår, at AMOKsmykker kan gemme cookies på kundens enhed, såfremt de er strengt nødvendigt for at sikre leveringen af den tjeneste, som kunden udtrykkeligt har anmodet om at bruge. Ved alle andre cookies skal AMOKsmykker indhente kundens samtykke, dog benytter AMOKsmykker.dk kun nødvendige cookies. 

Cookies bliver gemt under sessionen, og den besøgende kan til enhver til slette cookies fra sin computer eller anden enhed. Se hvordan her. 

AMOKsmykker deler ikke kundens oplysninger med tredjemand. 

AMOKsmykker.dk videregiver og deler ikke dine data eller andre oplysninger vedrørende kundeforholdet.
Du er altid velkommen til at bede om en kopi af dine data og om sletning.

E-mærke
Vi er en lille virksomhed og har derfor endnu ikke prioriteret at betale det ret høje gebyr for at være e-mærket. Vi gør dog alligevel hvad vi kan for at følge reglerne for e-mærket. Hvis du er i tvivl eller utilfreds, kan du altid kontakte os pr. tlf. eller mail.

Rettigheder og Copyright
Kopiering af varer, tekst og billeder fra AMOKsmykker tillades ikke uden forudgående aftale. I tilfælde af kopiering fra AMOKsmykker vil den/de ansvarlige blive retsforfulgt.

PR
Skulle du ønske at bruge billeder eller andet materiale i PR-øjemed, er du velkommen til at rette henvendelse til AMOKsmykker.dk på vores email: amoksmykker@gmail.com eller ringe på tlf.: +45 21415000

Forbehold
–  Alle smykker hos AMOKsmykker er håndlavede, hvilket betyder, at der kan være en lille forskel mellem smykket på fotoet i webshoppen og det smykke du modtager.
–  Der tages forbehold for tekniske fejl, forkerte priser, billedfejl og tastefejl på AMOKsmykker.dk.
–  Når en vare ikke længere optræder på AMOKsmykker.dk, må den anses for at være udsolgt. Det kan dog også forekomme, at annoncerede varer er udsolgte. Der tages forbehold for dette.

Venlig hilsen

AMOKsmykker
Badstuegade 20
8000 Århus C
Danmark

Tlf. +45 2141 5000
amoksmykker@gmail.com

CVR-nummer: 28 04 27 60
Juridisk navn: Rohde art & design
Indehaver: Rikke Rohde

Danske Bank
Reg. nr.: 4629  Konto nr.: 4806070106
MobilePay til 90199
IBAN: DK2930004806070106
Swift/bic: DABADKKK